Aujourd'hui, les entreprises ne se différencient plus uniquement par les produits qu'elles vendent.
Elles se distinguent par les services qu'elles créent autour de ces produits : garanties commerciales, protection, assistance, abonnements, réparation, seconde vie ou expériences digitales.
Ces services créent de nouveaux revenus, renforcent la fidélité, prolongent la relation client et donnent naissance à de véritables avantages concurrentiels. Mais transformer une ambition en un service performant exige bien plus qu'une bonne idée. C'est précisément la mission de NEAT Services.
Nous concevons, déployons et opérons des solutions de services qui allient stratégie, technologie, opérations et réseaux de partenaires afin de créer une expérience remarquable pour vos clients et une valeur durable pour votre entreprise.
Nous concevons le modèle économique, l'expérience client, les parcours, les partenaires et la trajectoire de développement qui transformeront cette ambition en un véritable levier de croissance.
Nous développons les parcours digitaux, les plateformes, les APIs, les outils de gestion et les technologies d'intelligence artificielle qui rendent chaque solution fluide, évolutive et parfaitement intégrée à votre environnement.
Gestion déléguée (TPA), garanties commerciales, assistance, relation client, réparation, remplacement, logistique, pilotage des partenaires — nous orchestrons l'ensemble des opérations pour garantir une exécution irréprochable et une expérience conforme à votre promesse de marque.
Nous analysons les usages, pilotons les performances, optimisons les parcours et enrichissons continuellement votre offre afin qu'elle accompagne durablement votre croissance.
Créer un nouveau service ne devrait jamais signifier coordonner un cabinet de conseil, un éditeur logiciel, un TPA, un réseau de partenaires et plusieurs prestataires opérationnels. NEAT Services réunit l'ensemble de ces expertises au sein d'une même organisation.
Nous concevons et opérons des services adaptés aux enjeux de secteurs exigeants, avec l'agilité d'une organisation jeune et la rigueur d'un partenaire industriel.
Garanties commerciales • Protection contre la panne • Réparation • Installation • Seconde vie
Protection mécanique • Assistance • Entretien • Réseaux de réparateurs
Protection des transactions • Garanties commerciales • Gestion des litiges • Relation client
Protection des interventions • Dommages • No Show
Protection • Assistance • Services à valeur ajoutée
Protection • Assistance • Continuité de séjour
Chaque solution mobilise les expertises dont elle a réellement besoin.
Aucune de ces expertises n'a de valeur isolément. Ensemble, elles créent une expérience cohérente, performante et différenciante.
Nos clients ne recherchent ni un TPA, ni une plateforme, ni un réseau de partenaires. Ils recherchent un acteur capable de transformer une ambition stratégique en une réalité opérationnelle. C'est notre métier.
…mais le service qui l'accompagne ? Construisons-le ensemble.